Ångra ditt köp
Du som handlar i vår webbutik har enligt lag 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Här kan du enkelt ångra hela eller delar av ditt köp – helt digitalt och utan att logga in. 💚
Så ångrar du ditt köp
- Fyll i ångerformuläret här på sidan – ange ditt namn, din e‑post och ditt ordernummer (du hittar det i din orderbekräftelse).
- Skicka in. Du får direkt en bekräftelse till din e‑post, med datum och tid – ditt kvitto (mottagningsbevis) på att vi tagit emot din ångeranmälan.
- Skicka tillbaka varan till oss inom 14 dagar, så återbetalar vi så snart vi tagit emot returen.
Ångerfunktionen finns tillgänglig under hela din 14‑dagarsperiod.
Ångerfristen
Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa den dag du tog emot din vara. Det räcker att du skickar in din ångeranmälan innan fristen har löpt ut.
Återbetalning
När vi tagit emot din ångeranmälan får du tillbaka det du betalat, inklusive ordinarie fraktkostnad, senast 14 dagar efter att vi mottagit din anmälan. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du visat att den skickats tillbaka. Returfrakten betalas av dig som kund.
Varans skick
Varan ska återlämnas oanvänd, med etiketter kvar och gärna i originalförpackning. Du ansvarar för varans eventuella värdeminskning om den hanterats mer än vad som behövts för att bedöma dess egenskaper.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte specialtillverkade varor eller förseglade hygien‑ och livsmedelsvaror där förseglingen brutits – till exempel färsk smörgåstårta och andra färskvaror från caféet.
Vid outlöst paket tar vi ut en avgift på 150 kr.
Ångerblankett
Snabbast ångrar du via formuläret här på sidan. Du kan också fylla i blanketten nedan och mejla den till info@tant-gron.nu:
Till: Tant Grön, info@tant-gron.nu, tel 019‑29 48 48
Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*):
Beställd den (*): __________
Mottagen den (*): __________
Ordernummer: __________
Vara/varor som ångras: __________
Konsumentens namn: __________
Konsumentens adress: __________
Konsumentens e‑post: __________
Datum: __________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Frågor?
Hör gärna av dig om något känns oklart – ring 019‑29 48 48 eller mejla info@tant-gron.nu.
Med kärlek,
Tant Grön 💚
