Retur- och återbetalningspolicy.

Vi på Tant Grön vill att du alltid ska känna dig nöjd och trygg med ditt köp hos oss. Därför har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Ångerrätt - 14 dagars öppet köp.

Ångerrätten gäller för privatpersoner och ger dig rätt att undersöka varorna och returnera dem om du skulle ändra dig. För att ångra ditt köp, kontakta oss på info@tant-gron.nu så hjälper vi dig med returen.

• Returvillkor: Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning med etiketter och skydd kvar, i samma skick som när den levererades.
• Returfrakt: Returfrakten betalas av kunden och vi rekommenderar att du skickar returen som ett spårbart paket.
  

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur, återbetalar vi beloppet till det betalningsalternativ som användes vid köpet. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att returen mottagits och behandlats, men vanligtvis går det snabbare. Eventuell värdeminskning av varan som har orsakats av hantering utöver vad som är nödvändigt för att undersöka den kan komma att dras av från återbetalningen.

Byten

Vill du byta en produkt? Vi hjälper dig gärna! Returnera den ursprungliga varan och gör en ny beställning av den produkt du önskar istället. Villkor enligt ångerrätten.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss, tillkommer en hanteringsavgift på 150 kr för att täcka frakt och hantering. Observera att ett outlöst paket inte räknas som en retur.

Produkter undantagna från ångerrätten

Vissa produkter är undantagna från ångerrätten enligt lag. Det gäller exempelvis specialtillverkade varor och förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits. Kontakta oss om du är osäker på om en produkt omfattas av undantag.

Vi hoppas du blir nöjd med dina varor från Tant Grön, men om något ändå skulle kännas fel så är vi här för att hjälpa dig!


GDPR

Hej!
Enligt den nya GDPR-lagen som ersätter PuL behöver vi företagare ha en förteckning om de uppgifter vi samlar in om våra kunder.

• Ansvarig för era inlämnade uppgifter är Gröna Tanterna i Vintrosa AB, org nr: 556787-7385.
  
  
• Nyhetsbrev via Shopify. Vi sparar era frivilligt inlämnade uppgifter (namn samt mail) för att kunna skicka ut våra nyhetsbrev. Samt om du anmält att du vill följa Pernillas blogg: Odlingslycka.
  
  
• Ni kan NÄRSOMHELST avsluta genom att trycka på knappen med den texten längst ner på nyhetsbrevet eller avfölja bloggen genom denna länk.
  
  
• Vi uppdaterar epost-adresser kontinuerligt och raderar gamla epost-adresser till Nyhetsbrevet en gång vartannat år i vår databas som endast 2 personer har tillgång till: Jennie & Pernilla.
  

• Vi kommer aldrig på något sätt sälja eller lämna vidare era uppgifter!
  

• Ni kan närsomhelst begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad om just er.
  
  
• På er anvisning är vi skyldiga att rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, och vi kommer att göra det med ett leende! :)
  
  
  Med vänliga gröna hälsningar
  Tant Grön & Hela Härligheten
  
  Se följande länk för mer info:
  Personuppgifter